內容行銷必看的 4個報告

做行銷最重要是知道自己投放的精力，有沒有得到回報。實體店比較容易從門店的人數，和每天收入計算得知。網站怎可以做到呢? 就是利用 Google Analytics 網站分析工具，來衡量行銷工作及廣告費是否花得其所，以下是 4 個必要看的報告:

1) 人流來源報告怎樣用

你不但可以知道訪客來自何方，包括自然搜尋而來，廣告，電郵推廣或是經社交媒體而來的，還可以根據他們用的手機型號，電腦操作系統，甚至針對有光顧的客戶群，進行深度分析，看看，例如手機廣告效果是否特別好，決定資源該怎分配。

2) 訪客質素監察最重要

訪客的停留時間，瀏覽頁數是判斷質素的重要指標。 如果一項推廣，引來的訪客只停留了數秒就走了， 這推廣項目必定需要檢討。問題的原因，可能是廣告訊息與客戶理解的有落差，誤會了你所賣的東西。

最近一個實例，我們發現有一位客戶的網站，突然多了不少從一個展覽會網站引來的訪客，可是停留時間郤很短。最後發現，原來該客戶在外國做展覽，刊登的網址卻指向了中文版，而不是英文版，浪費了不少的客源。

3) 怎樣看出潛在的客戶

監察推廣項目是否帶來有潛在的客戶，可以通過了解客戶是否瀏覽了指定的頁面，例如 "聯絡我們"頁，或更直接的，有否到訪登記頁來衡量。

4) 直接計算推廣而來的銷售

對網店來說， 有訂單就是推廣成功與否的直接指標， Google Analytics 可以讓你監察客戶的購買行為，包括看了那些產品，加了哪件產品進購物車，之後是否又將某件產品，從購物車移除，是否順利通過付款頁面等，來衡量推廣效果。

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