有不少的所謂 ”專家” 教路：

銷售額的百份比

有些提出以銷售額的百份比為指標，但就沒有提及貨品或服務的成本，因為他們不熟悉每一行的成計算。因為即使是同行，各人的生意規模都不同，入貨的成本就不同，只要相差數個百份點，這足以支持多幾個百分點的廣告支出。的確有些人會向供應商要求廣告支援，而模式就是以一定數量的產品等值於一個數目的廣告作支援。

參照同行的平均數

有些提出參照同行的平均數，但就不清楚別人如何分配在資源在不同的渠道，以為單以金錢在衡量，忽略了過去別人在不同的渠道上的投入，舉例，我們有一位醫美客戶早在兩年前就投入 SEO，所以今天，不必大花金錢在廣告費，如果同行問該客戶，花多少錢一個月在廣告費上，客戶也如實回答，而那人就照一樣花費，那麼，他肯定中伏。

社交媒體的影響力

由於社交媒體的興起，推廣不能只參考別人的廣告花費。因為社交貼文的轉發，好的口碑也能幫推廣的成效，有人花1蚊就能賺到5蚊，但有人花 10 蚊都賺吾返。為什麼？因為服務及口碑都差，有興趣的客戶都懂上網去查查 “XXXX黑店” 看看有無人這樣評論。所以如果只是參考別人如何花廣告費，而無考慮這些，就忽略一個很大的因素。

Life-Time Value

最後，Customer Retention Rate 以及 Life-Time Value 也要一併考慮，因為一位新客戶，帶給公司的回報不止是當月的銷售，只要服務到位，物有所值，待客以誠，客戶一般都會再消費，甚至轉介朋友來。

運用底線思維

我想借用近期一位醫生客戶及一位網上時裝店老闆在花廣告費的時候，給我的回應，醫生： "花多一萬蚊？無問題，只要一單手術項目就返本” ，而時裝店老闆就說： 花 2000 元有 2000 元生意，我都肯花，因為入到一個客，以後就可以向他/她推銷不同的衣服。