美地網上推廣研習組 9月第三個星期的研習主題是 "“怎樣誘導客戶多上你的網站” 導師 Raymond 帶領組員,從 6個角度去思考和討論這個課題。

第一個角度:你常上的網站是哪個,為什麼你會常上?

組員回應 : Yahoo, Google, Baidu. 因為從這幾個網站的搜尋功能可找到我所需要的東西(新聞資訊,旅遊,日常生活資訊如飲食),這是基於我本沒有固定目標。如果有某固定目標,例如購物,那我會上淘寶,天貓,京東等專屬購物網站。一般都是上有較多資訊的網站,例如,yahoo看新聞,打發一下時間,Google 主要是針對目的性的搜索才會用上,資料愈多愈容易令人不知不覺花時間在網頁上,但前提布局內容要清晰易找,舒服,像國內的某些網頁內容過多,文字令人花多眼亂,一般一開就有不舒服的感覺,會很快離開

組員回應 : 網站及常上的原因: 找日常需要的資訊。如果有固定牌子如衣服品牌 Zara,也會到Zara官網或Zara手機App。但內裡的衣服也不是全部喜歡,要去其他網站看看。

組員回應 : 一般以搜尋為主,看/想/聽到一些詞/事/問題,會透過搜尋了解,並擴展至相關資訊。還有午間知道當天新聞的 yahoo。另一是個人愛好有關的小群體論壇、小説跟科普網站,像果殼網之類。現在也比較多從 QQ 騰訊的各種新聞或科普文教等資訊中連出去/追出去其他網站。

組員回應 : 如找圖片和影片,找目標社群 interest group,會在FB, Pinterest

Raymond 導師 回應:
我想分享兩個我常用的網站例子拋磚引玉:當我的女兒剛入小一的時候,我就常常上去 Baby Kingdom 的家長討論區, 與同校甚至同班的家長交流。當我約朋友在不太熟的地區吃飯,我會上去 Openrice, 看看其他食客貼上的相片 評語食,地點,價錢,看看哪一間食肆值得試試。 決定了好地點,就將餐廳資料用 Whatsapp 分享給朋友,既清楚又準確。

restaurant

第二個角度:你的網站提供了什麼方便?是實體店或公司沒有的呢?

組員回應 : 網站的方便莫過於 1. 可以24*7地運作; 2. 客戶對商品的評價; 3. 足不出戶可瀏覽店舖商品; 4. 商品銷售量

第三個角度: 你的網站有什麼東西吸引客戶常來?這個問題要想得仔細些。

組員回應 : 有新資訊,功用性強,有額外的附加價值能提供/獲得,能消磨時間讓人感到放鬆(消閒)

第四個角度: 用你的網站客戶節省了什麼?

Raymond 導師 回應:  我舉個例子:Cityline 的網上訂戲飛是我常用的。 隨時想明天約太太去睇戲,夜晚可以上網揀位付款,雖然要畀約十元的手續費,但相比起要親自提早去戲院走一趟買飛,節省了時間及交通費。

繼續閱讀:

怎樣誘導客戶多上你的網站之二
怎樣誘導客戶多上你的網站之三

 

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